Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Purrlit, marce należącej do Purrlit Ventures LLC. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wysokiej jakości produktów dla kotów w terminowy i przejrzysty sposób. Prosimy o zapoznanie się z naszą poniższą polityką wysyłki, aby uzyskać pełne informacje na temat sposobu i czasu dostawy zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono przekazane naszym partnerom logistycznym w celu wysyłki.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami do śledzenia przesyłki.
Czas dostawy
Nasz standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 8 dni roboczych, w zależności od lokalizacji oraz zamówionego produktu.
Uwaga:
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki niezależne od nas, takie jak odprawa celna, opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe lub sezony wzmożonego ruchu.
Zamówienia zawierające wiele produktów mogą dotrzeć w oddzielnych przesyłkach.
Lokalizacje wysyłki
Obecnie realizujemy wysyłkę do wybranych lokalizacji międzynarodowych, głównie do Stanów Zjednoczonych oraz innych obsługiwanych regionów. Jeśli nie będziemy mogli wysłać zamówienia na Twój adres, zostaniesz o tym powiadomiony przy kasie lub skontaktuje się z Tobą nasz zespół wsparcia.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki (jeśli mają zastosowanie) są obliczane i wyświetlane przy kasie przed sfinalizowaniem zakupu. Wszelkie promocje lub oferty darmowej dostawy będą wyraźnie zaznaczone na naszej stronie internetowej.
Informacje do śledzenia przesyłki
Gdy zamówienie zostanie wysłane, szczegóły śledzenia zostaną wysłane na adres e-mail podany przy kasie. Prosimy o odczekanie 24–48 godzin na aktywację aktualizacji śledzenia.
Niepoprawny adres lub nieudana dostawa
Prosimy upewnić się, że adres dostawy został wpisany poprawnie przy kasie. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia opóźnione, zagubione lub zwrócone z powodu podania przez klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych.
Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieudanej próby dostarczenia, mogą zostać naliczone koszty ponownej wysyłki.
Zagubione lub opóźnione przesyłki
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie dostawy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem help.purrlit@gmail.com. Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby wyjaśnić sprawę i pomóc tak szybko, jak to możliwe.